Hinweise zur Kartenbestellung

Der Vorverkauf startet nach Bekanntgabe in den Medien und auf der Homepage.

Möglich ist der Kartenkauf online, persönlich in den Vorverkaufsstellen und seit dem 02.05. auch am Telefon: 06263 45154.

Online können Sie wählen zwischen der Schlosshofbuchung (inkl. print@home) und der Bestellung über den Shop (Bestplatzbuchung) mit Kartenversand.

Außerdem stehen sieben Vorverkaufsstellen im Neckar-Odenwald-Kreis und im Rhein-Neckar-Kreis zur Verfügung. Auch hier können Sie Ihre Plätze selbst aussuchen und in bar bezahlen.

Unsere Preise und Sitzplatz-Kategorien finden Sie natürlich ebenfalls bei uns.

 

Schlosshofbuchung

Karten online kaufen und selbst ausdrucken (nur mit Paypal)

Sie werden an unser Ticketsystem weitergeleitet. Dort müssen Sie sich zunächst registrieren und bekommen per E-Mail (innerhalb von Sekunden!) ein Passwort zugeschickt. Nun können Sie sich am System anmelden. Das Ticketsystem ist fast selbsterklärend.

Sie wählen die Vorstellung und bekommen den aktuellen Zuschauerraum angezeigt. Dort wählen Sie direkt die Plätze aus: Preise und Kategorien finden Sie zur Information aufgelistet.  Bitte lassen Sie keine unnötigen Lücken (einzelnen Stühle) zwischen den bestellten Plätzen Ihre Plätze müssen nun ‚vorbestellt‘ werden (Sie erhalten eine Buchungsnummer angezeigt), Ihre Vorbestellungen werden gesammelt unter "Meine Buchungen".

Bei der Schlosshof-Buchung können Ermäßigungen durch Auswahl (dropdown) berücksichtigt werden. Der Nachweis für den Ermäßigungsgrund ist spätestens am Einlass vorzuweisen. Ohne Nachweis verlieren die Karten ihre Gültigkeit, ein upgrade an der Theaterkasse ist möglich.

Unter Ihrem Namen in der Titelleiste finden Sie ‚meine Buchungen‘, dort sind alle Vorbestellungen aufgelistet, die Sie nun bezahlen per Paypal (keine andere Zahlungsmöglichkeit). Nach Zahlungseingang erhalten Sie die Mitteilung, dass Sie die Karten ausdrucken können. Sie bekommen die Karten per E-Mail (als pdf) zugesandt. Eine weitere Bearbeitung durch uns bzw. ein Kartenversand per Post erfolgt nicht!

Speichern Sie die PDF mit Ihren Karten unbedingt ab für einen späteren Ausdruck und zur Sicherheit. Sie bekommen von uns nichts weiteres zugeschickt.

Eine Rückgabe der bezahlten Karten ist nicht möglich (siehe AGB). Ein Umtausch von auf diese Art gekauften Karten ist nicht möglich.

Bei der Kartenkontrolle zeigen Sie entweder den Ausdruck oder Ihre PDF auf dem Smartphone.

 

Bestellungen über den Shop

Sie wählen die Produktion, den Vorstellungstag, die gewünschte Preiskategorie und geben die Anzahl der gewünschten Karten an. Ihre Bestellung wird dann zunächst im Warenkorb abgespeichert. Sie können jetzt – wenn gewünscht – weitere Karten bestellen.

Wenn Sie alle gewünschten Karten im Warenkorb haben, fahren Sie im Kopfbereich über den Warenkorb und klicken Sie auf "Zur Kasse".

Dort geben Sie Ihre Rechnungsadresse und ggf. eine abweichende Lieferadresse an. Auf der nächsten Seite wählen Sie die gewünschte Zahlungsart:

Per Lastschrift: Sie geben Ihre Bankdaten an, wir ziehen den Gesamtbetrag von Ihrem Konto ein und senden Ihnen die Karten per Post. Diese Zahlungsart sollten Sie wählen, wenn Sie Ermäßigungsansprüche haben (s.u.).

Paypal: Wenn Sie Paypal auswählen, können Sie nach dem Abschluss der Bestellung wählen, ob Sie mit Paypal bezahlen oder mit Kreditkarte (kein Paypal-Konto nötig), per giropay oder per SOFORT zahlen möchten. Sie werden an Paypal weitergeleitet, schließen den Zahlungsvorgang ab, und wir werden über die Zahlung benachrichtigt, die Karten senden wir Ihnen per Post

Vorkasse: Sobald wir den Zahlungseingang feststellen, senden wir Ihnen die bestellten Karten per Post.

Nun sollten Sie noch Ihre Kontaktdaten eingeben (wichtig für den Versand) und die Bestellung absenden.

Senden Sie uns im Nachrichtenfeld gern Ihre Platzwünsche und Ermäßigungsansprüche! Die Bestellungen werden von uns nach Reihenfolge des Eingangs und anhand Ihrer Wünsche bearbeitet (bestmögliche Platzvergabe), sollten wir einen Wunsch nicht (mehr) erfüllen können, werden Sie benachrichtigt.

Siehe hierzu auch die AGB für den Kartenverkauf.